Пользовательское соглашение

1. Общие положения

• 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса, предоставляемого Администрацией через Telegram-бота.
• 1.2. Сервис выступает посредником при покупке Telegram Stars и оформлении подписки Telegram Premium через платформу Fragment, а также предоставляет возможность приобретения криптовалюты GRAM и аренды коллекционных цифровых предметов.
• 1.3. Используя Сервис, в том числе запуская бота командой /start, оформляя заказ или производя оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
• 1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
• 1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
• 1.6. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется по настоящему адресу.

2. Услуги

• 2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: пополнение баланса Telegram Stars, оформление подписки Telegram Premium, приобретение криптовалюты GRAM, аренду коллекционных цифровых предметов.
• 2.2. Минимальная сумма покупки — 50 звёзд либо эквивалент для иных товаров. Действующие лимиты отображаются в интерфейсе Сервиса.
• 2.3. Ценность услуг Сервиса заключается в посредничестве, автоматизации, скорости обработки заказов и поддержке Пользователя.
• 2.4. Сервис не является официальным сервисом Telegram FZ-LLC и не аффилирован с ним.

3. Оплата и доставка

• 3.1. Оплата производится способами, доступными в Сервисе на момент создания заказа. Итоговая сумма с учётом комиссии платёжной системы отображается до подтверждения оплаты.
• 3.2. Счёт действителен 30 минут. По истечении срока счёт аннулируется и требует пересоздания по актуальному курсу.
• 3.3. Товар начисляется после подтверждения оплаты. Обычный срок — несколько минут.
• 3.4. Срок доставки зависит от скорости обработки сети TON и работы платформы Fragment и может увеличиваться при сбоях на их стороне.
• 3.5. При оплате криптовалютой Пользователь обязан указывать комментарий (memo) к переводу, если он предусмотрен. Платёж без указанного комментария может быть не зачислен автоматически.
• 3.6. Курс криптовалют фиксируется в момент создания счёта и не пересматривается в течение срока его действия.

4. Обязанности и ответственность Пользователя

• 4.1. Пользователь обязан проверить корректность указанного получателя (@username) до оплаты. Начисление производится строго на указанный аккаунт.
• 4.2. Пользователь подтверждает, что у получателя имеется публичный юзернейм. Начисление аккаунтам без публичного юзернейма технически невозможно.
• 4.3. Если товар был отправлен по указанным Пользователем данным, но не получен вследствие ошибки в этих данных, возврат средств не производится.
• 4.4. Пользователь обязуется оплачивать заказы исключительно собственными денежными средствами и платёжными инструментами, которыми вправе распоряжаться.

5. Ответственность Сервиса

• 5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).
• 5.2. Администрация не несёт ответственности за задержки и сбои в работе сети TON, платформы Fragment и платёжных систем.
• 5.3. Администрация не несёт ответственности за решения платформы Telegram, включая блокировку аккаунтов и изменение правил обращения цифровых единиц.
• 5.4. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также постоянное наличие товара.
• 5.5. Пользователь принимает на себя риски, связанные с использованием криптовалют, включая изменение курса.

6. Гарантии и возврат средств

• 6.1. Администрация принимает полную ответственность за предоставление оплаченной услуги. Если услуга не была оказана по техническим причинам, Пользователь вправе получить возврат в размере стоимости непредоставленной услуги.
• 6.2. Возврат производится в следующих случаях: заказ оплачен, но не исполнен по причинам, зависящим от Администрации; исполнение оказалось технически невозможным; Пользователь обратился до начала исполнения заказа.
• 6.3. Возврат не производится, если услуга оказана надлежащим образом, а также если причиной неполучения стали неверные данные, указанные Пользователем.
• 6.4. Запрос на возврат направляется в службу поддержки в течение 14 дней с даты оплаты.
• 6.5. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения на реквизиты, использованные при оплате. По согласованию с Пользователем средства могут быть зачислены на его внутренний баланс в Сервисе.
• 6.6. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) в платёжной системе без предварительного обращения в службу поддержки.
• 6.7. Администрация не несёт ответственности за комиссии платёжных агрегаторов, но информирует о них до момента оплаты.

7. Реферальная программа

• 7.1. Пользователь может приглашать других лиц по персональной ссылке и получать вознаграждение с их покупок.
• 7.2. Запрещается накрутка рефералов, регистрация нескольких аккаунтов одним лицом, использование фиктивных учётных записей и иные действия, направленные на получение вознаграждения без реальных покупок.
• 7.3. При выявлении таких действий Администрация вправе аннулировать начисленное вознаграждение без предварительного уведомления, а при серьёзных нарушениях — ограничить доступ к Сервису.

8. Ограничения

• 8.1. Использование Сервиса в противоправных целях строго запрещено.
• 8.2. Запрещаются попытки вмешательства в работу Сервиса, эксплуатация ошибок и уязвимостей.
• 8.3. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении настоящего Соглашения, выявлении злоупотреблений либо по требованию законодательства или платёжных провайдеров.
• 8.4. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

9. Интеллектуальная собственность

• 9.1. Материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
• 9.2. Запрещается копировать, распространять и перепродавать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

10. Контактная информация

• 10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через кнопку «Поддержка» в Сервисе.
• 10.2. Срок ответа службы поддержки — до 24 часов.

Используя настоящий Сервис, в том числе вводя команду /start, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.